Beste klanten, door alle ontwikkelingen rondom het corona virus kan het voorkomen dat uw bestelling 1-6 werkdagen vertraging heeft. De situatie verandert van dag tot dag. Dus graag alleen bestellen als dit geen probleem is. Spoed bestellingen zijn ook niet meer mogelijk. Dit komt doordat er minder personeel voorhanden is in alle schakels van de keten. Zelfs PostNL werkt momenteel met minder mensen. Vooralsnog kunnen we wel alle bestellingen uitleveren. Mocht hier verandering in komen zullen we dat direct melden. Graag begrip hier voor.


Verzendkosten Nederland

Al gratis verzending vanaf 35 euro.
Bestellingen van 20 tot 35 euro 2,95
Bestellingen tot 20 euro 4,95

Verzendkosten België

Al gratis verzending vanaf 35 euro.
Bestellingen van 20 tot 35 euro 4,95
Bestellingen tot 20 euro 5,95

Levering Nederland

Verzending met PostNL

-Bestellingen van ma t/m vrijdag die besteld worden voor 15:30 worden dezelfe dag verzonden naar PostNL en meestal de volgende dag geleverd. (levering dus ook op zaterdag)

-Bestellingen in het weekend (vrijdag na 15:30 t/m zondag) worden maandag verzonden naar PostNL en meestal dinsdag geleverd.

Express Service (alleen Nederland)

-Van Ma t/m Do na 15:30, maar voor 22:00 besteld, volgende dag in huis met Express Service 
- Op vrijdag vanaf 15:30, zaterdag of zondag tot 22:00 besteld, maandag in huis.

*Lees meer over onze Express Service onderaan deze pagina.

Levering België

-De levering is soms al wel de volgende (werk)dag en soms een dagje later. De levering wordt verzorgd door PostNL.

-Er kan geen gebruik worden gemaakt van de Express Service

Pakket Volgen

Wanneer bij ons de track & trace code bekend is zullen wij u deze sturen. Als u en account aanmaakt kunt u ook de status van de bestelling volgen wanneer u inlogd.

*Maakt u gebruik van de express service, dan kunt u het pakket niet volgen

Wij werken samen met PostNL en het bedrijf Trunkrs voor de express service

Attentie!

Rondom feestdagen zoals sinterklaas en kerst  is het altijd mogelijk dat uw bestelling later komt doordat het magazijn gesloten is of dat de vervoerder ze niet altijd op tijd kunnen bezorgen door de grote hoeveelheid van paketten. Bestel dus rondom deze dagen ruim op tijd en niet op het laatste moment.

Rondom feestdagen kunt u geen gebruik maken van onze express service.

* Het Speelgoedpaleis heeft geen invloed op levertijden en/of fouten die gemaakt worden door de vervoerder.

Mocht u vragen hebben kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Lees hier meer over onze garantie en service
 

Speelgoed online bestellen doe je natuurlijk bij Het Speelgoedpaleis!

* Gratis verzending vanaf 35 euro (Nederland)
* Van Ma t/m Do voor 22:00 besteld, de volgende dag in huis met Express Service
* Extra winkelwagenkorting
* Altijd lage prijzen
* Klantenservice tot 22:00 bereikbaar, ook in het weekend
* Veilig, snel en zonder account te bestellen
* Gecertificeerde webwinkel
* Uitstekende service
* Ruim assortiment
* Ook bezorging op zaterdag

Over onze Express Service

Bestellingen die op ma t/m donderdag na 15:30 worden geplaatst met de Express Service worden de volgende dag tussen 7:00 en 12:00 verzendklaar gemaakt. Dit komt doordat er in de avond niet meer gewerkt wordt en het magazijn gesloten is. (de klantenservice is wel dagelijks tot 22:00 bereikbaar, ook in het weekend) Om deze bestellingen toch snel te kunnen leveren worden ze dezelfde dag nog opgehaald en bezorgd door het bedrijf Trunkrs. (same day delivery)

Hier moeten we een kleine extra meerprijs voor rekenen van 1,99. Deze extra kosten zijn wij ook kwijt aan de vervoerder.

Door deze snelle manier van verzenden hopen we zo onze service nog beter te maken.

Belangrijk om te weten:

-De bestellingen worden meestal in de avond geleverd tussen 18:00 en 22:00

-Rondom feestdagen zetten wij deze optie uit omdat er op deze dagen niet wordt gewerkt.